новости
События

ГК «ВЫСОТА-СЕРВИС» сменила организацию, обслуживающую лифты

В жилом комплексе «Царская площадь» установлено 78 лифтов: 46 из них марки «Otis» и 32 марки «Kone». Обе марки полностью соответствуют Европейским лифтовым нормам, а также российским Правилам устройства и безопасности подъемных механизмов.

Они отвечают требованиям, предъявляемым к скорости, уровню комфорта, шума и вибрации. Кроме того, стоит отметить их простоту монтажа и эксплуатации, а также хорошую функциональность. Но при этом, как любой сложный механизм, они требуют постоянной заботы и ухода.


– Когда я вступил в должность, мы фиксировали от жителей много жалоб и стали разбираться. Проанализировали ситуацию и поняли, что специализированная организация АО «МОС ОТИС», обслуживающая лифтовое хозяйство, по факту не справляется со своими обязанностями.
– рассказал управляющий ЖК «Царская площадь» Руслан Красинский.


Лифтовое оборудование работало, но работало некорректно, поэтому вызвало много нареканий у жителей. На объекте не хватало технического персонала для обслуживания лифтов. Кроме того, аварийная служба не соблюдала регламент работы в части своевременного прибытия на объект, запуска оборудования, эвакуации пассажиров из лифта.


– Подрядчика мы поменяли в сентябре. Мы взяли на подряд ООО «ТКЕ» – приемник компании «ТиссенКруппЭлеватор». С новой компанией у нас на данный момент никаких проблем нет. Они проводят своевременное качественное обслуживание. Есть план-график, дефектная ведомость. По многим лифтам происходит замена запчастей в связи с износом. Сейчас мы наверстываем ту работу, которую упустил предыдущий подрядчик. Все лифты у нас в работе, работают качественно и без сбоев. Если появляются какие-то малейшие жалобы или заявки, то ООО «ТКЕ» реагирует немедленно. Мы контролируем все работы подрядчика,
– отметил управляющий ЖК «Царская площадь» Руслан Красинский.

На сегодняшний день через мобильное приложение поступает минимальное количество жалоб и заявок по работе лифтов. Они оперативно отрабатываются подрядной организацией.

По вопросам работы лифтового хозяйства можно обратиться по телефону горячей линии колл-центра
8 (800) 234-11-22
*3662 (с мобильных телефонов),
или направить заявку через мобильное приложение ГК «ВЫСОТА-СЕРВИС»
https://app.domyland.ru/vs

#ГК_ВЫСОТА-СЕКВИС #ЖК_Царская_площадь